La Conciliación es un mecanismo de solución de conflictos por las partes involucradas, con la ayuda de un tercero neutral que facilita el encuentro entre las mismas; por lo mismo, se desarrolla a través de una o varias audiencias. En la fecha fijada por el Centro de Conciliación , si las partes se ponen de acuerdo, suscriben el Acuerdo conciliatorio que consta en el Acta que se inscribe ante el Ministerio de Justicia y que hace tránsito a cosa juzgada, lo que impide que se vuelva a debatir o sea posible abrir nuevas controversias judiciales o extrajudiciales sobre lo allí acordado. Además, presta mérito ejecutivo, por lo que en caso de que alguna de las partes incumpla las obligaciones contraídas, podrá exigírsele su cumplimiento judicialmente.

Nuestro Centro de Conciliación y Arbitraje FENALJUSTICIA entregará el acta de conciliación registrada el mismo día en que se realiza la audiencia de conciliación. Este término podrá ser superior en caso de que se realice algún tipo de observación previo al registro de la misma.

Si las partes no logran convenir una fórmula de arreglo, el conciliador suscribe una constancia de no acuerdo o de imposibilidad de acuerdo. En el caso de inasistencia de una o ambas partes el conciliador suscribe al tercer día hábil de la fecha programada para la audiencia, una constancia de inasistencia haciendo referencia a las excusas presentadas en caso de que se presenten. 

Los documentos resultado de la audiencia de conciliación se entregarán a las partes en la sede donde se llevó a cabo la audiencia, en la cual permanecerán por un término de 30 días calendario y posteriormente serán enviados al archivo de la sede Centro, caso en el cual, la entrega de los mismos no será inmediata

A partir del momento de radicar y pagar la solicitud, el Centro de Conciliación y Arbitraje FENALJUSTICIA tiene un término de SEIS (6) días hábiles contados desde el día siguiente, para realizar la audiencia, salvo que las partes soliciten un término diferente en el mismo escrito o a través de correo electrónico enviado posteriormente al funcionario encargado del Centro

La duración del trámite depende del desarrollo de las audiencias, el cual empieza a correr con la solicitud de la conciliación. En todo caso, este no puede exceder los tres (3) meses desde que se presenta la solicitud de acuerdo a lo establecido en el Artículo 20 de la Ley 640 de 2001, salvo que las partes por mutuo acuerdo decidan prorrogar el término, lo cual constará en un escrito firmado por ambas partes.

Nuestro centro de Conciliación generalmente utiliza medios electrónicos de notificación. Por ello es muy importante que en la solicitud el Convocante indique los correos electrónicos y números de celular que conozca de la(s) parte(s) a convocar. Cuando el convocante solicite en el formulario que la notificación se envié por correo físico, deberá asumir los gastos de la misma y pagarlos previamente. En todo caso, si una de las parte reside en el extranjero sólo procederá la notificación por correo electrónico.